Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

O 26bet está profundamente comprometido em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de entretenimento online.

Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira e outras regulamentações internacionais aplicáveis de proteção de dados. Esta política aplica-se a todos os usuários do 26bet, independentemente de sua localização geográfica, e reflete nosso compromisso contínuo com práticas éticas e responsáveis de gerenciamento de dados.

2. Informações Que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

Quando você se registra e utiliza os serviços do 26bet, coletamos as seguintes informações que você nos fornece voluntariamente:

• Informações de Cadastro: Nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial
• Documentos de Identificação: Cópias de documentos oficiais para verificação de identidade (CPF, RG, CNH ou passaporte)
• Informações Financeiras: Detalhes de métodos de pagamento, histórico de transações, depósitos e saques
• Preferências de Conta: Configurações de jogo, limites autoim postos, preferências de comunicação
• Comunicações: Conteúdo de mensagens enviadas ao nosso suporte ou comunicações conosco

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante o uso do 26bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas e de uso:

• Informações de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, identificadores únicos
• Dados de Conexão: Endereço IP, provedor de serviços de internet, geolocalização aproximada
• Atividade de Uso: Jogos acessados, apostas realizadas, tempo de sessão, padrões de navegação
• Cookies e Tecnologias Similares: Dados coletados através de cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento

3. Como Utilizamos Suas Informações

O 26bet utiliza as informações coletadas para as seguintes finalidades legítimas:

3.1 Prestação e Melhoria de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário no 26bet
• Processar depósitos, apostas, ganhos e saques de forma segura
• Fornecer suporte ao cliente personalizado e eficiente
• Melhorar nossos jogos, recursos e experiência geral do usuário
• Desenvolver novos produtos e serviços baseados nas preferências dos usuários

3.2 Segurança e Conformidade Legal

• Verificar sua identidade e elegibilidade para usar nossos serviços
• Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Detectar e prevenir violações de nossos Termos e Condições
• Proteger os direitos, propriedade e segurança do 26bet e de nossos usuários

3.3 Marketing e Comunicação

• Enviar atualizações sobre produtos, promoções e ofertas (com seu consentimento)
• Personalizar conteúdo e publicidade baseados em seus interesses
• Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedback
• Enviar notificações importantes sobre sua conta ou nossos serviços

4. Compartilhamento de Informações

O 26bet não vende suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas e protegidas:

4.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com provedores terceirizados confiáveis que nos auxiliam na operação de nossos serviços, incluindo processadores de pagamento, serviços de verificação de identidade, provedores de hospedagem e análise de dados. Todos os provedores são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas conforme nossas instruções.

4.2 Conformidade Legal

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou solicitação governamental. Também podemos compartilhar dados para proteger nossos direitos legais, prevenir fraudes ou responder a emergências que envolvam segurança pública.

4.3 Transações Corporativas

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outra transação corporativa, suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos. Notificaremos você sobre tais mudanças através de nosso site ou por e-mail.

5. Segurança dos Dados

A segurança de suas informações é uma prioridade máxima para o 26bet. Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas robustas para proteger seus dados:

• Criptografia: Toda comunicação é protegida por SSL/TLS 256-bits, o mesmo padrão usado por instituições bancárias
• Armazenamento Seguro: Dados sensíveis são armazenados em servidores seguros com acesso estritamente controlado
• Autenticação Forte: Utilizamos autenticação multifator e políticas de senhas rigorosas
• Monitoramento Contínuo: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7 para identificar atividades suspeitas
• Auditorias Regulares: Realizamos auditorias de segurança periódicas por terceiros independentes
• Treinamento de Equipe: Nossa equipe recebe treinamento contínuo sobre práticas de segurança e privacidade

6. Seus Direitos de Privacidade

Em conformidade com a LGPD e outras leis de proteção de dados, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais no 26bet:

• Direito de Acesso: Solicitar cópias das informações pessoais que mantemos sobre você
• Direito de Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas em sua conta
• Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações, sujeito a obrigações legais
• Direito à Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para certas finalidades
• Direito de Restrição: Solicitar limitação do processamento de suas informações
• Direito de Revogar Consentimento: Retirar consentimento para processamento de dados a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através dos canais de suporte do 26bet. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal de 15 dias.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 26bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar uso e personalizar conteúdo. Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

7.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para operação básica do site, como autenticação e segurança
• Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site para melhorias
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e personalizam sua experiência
• Cookies de Marketing: Utilizados para exibir publicidade relevante (requer seu consentimento)

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do 26bet.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei. Especificamente:

• Dados de conta ativos são mantidos enquanto sua conta permanecer ativa no 26bet
• Após encerramento de conta, certos dados são retidos por 5 anos para conformidade legal e fiscal
• Dados de transações financeiras são mantidos conforme exigências regulatórias (geralmente 5-10 anos)
• Comunicações de suporte são retidas por até 3 anos para fins de qualidade e treinamento
• Dados anonimizados podem ser retidos indefinidamente para análise estatística

9. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil como parte de nossas operações globais. O 26bet garante que todas as transferências internacionais de dados sejam protegidas por salvaguardas adequadas, incluindo:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela autoridade de proteção de dados
• Transferências para países com nível adequado de proteção de dados
• Certificações de privacidade internacionalmente reconhecidas
• Garantias específicas de que seus dados receberão proteção equivalente

10. Privacidade de Menores

O 26bet não permite o registro ou uso de nossos serviços por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de indivíduos menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas.

Implementamos verificações rigorosas de idade durante o registro e utilizamos tecnologia de detecção para identificar tentativas de acesso por menores. Pais ou responsáveis que descobrirem que um menor forneceu informações ao 26bet devem nos contatar imediatamente.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• E-mail para o endereço registrado em sua conta
• Notificação proeminente em nosso site
• Mensagem ao fazer login no 26bet

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso continuado de nossos serviços após alterações constitui aceitação da política atualizada.

12. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou às práticas de proteção de dados do 26bet, entre em contato conosco:

• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Disponível através do suporte 24/7
• Chat ao Vivo: Resposta imediata de nossa equipe especializada
• E-mail: Canal dedicado para questões de privacidade
• Telefone: Suporte telefônico em horário comercial

Estamos comprometidos em responder todas as consultas dentro de 48 horas úteis e resolver quaisquer preocupações de privacidade de forma rápida e eficaz.